鍵屋というと鍵をなくしてしまったり、壊れて開かなくなってしまった時にピッキングなどをして解錠をするというイメージがありますが、それだけではなく鍵に関するありとあらゆるトラブル全般を解決する仕事です。
そのため、鍵屋にはピッキング以外にも様々な能力が求められます。
まず絶対的に必要なのが、家だけではなく自動車や金庫、スーツケースなど、鍵がついている全ての物に関する知識です。
知識がなければどのようにトラブル解決を行えばいいのかという道筋をたてることができませんので、これは欠かせない能力といえます。
例えば、通常の方法で解錠できないような鍵があった場合、鍵自体を壊す必要がでてきますが、ただ壊すだけでは他の部分に影響が出てしまいます。
そのため、出来るだけ影響なく鍵を壊すにはどこを壊せばいいのかという知識が必要となってくるのです。
また昨今はセキュリティーレベルの向上から特殊な鍵も増えており、それに対応していくためにも日々の知識磨きは欠かせないといえます。
そうした面で言えば、常に学ぶ向上心もある意味で鍵屋に必要な能力といえるのです。
その他、鍵屋はただ鍵と向き合うだけの仕事ではなく依頼者の話を聞くのも仕事ですので、最低限のコミュニケーション能力も求められます。